1. À propos d’Expert Aligner

Expert Aligner est un laboratoire d’orthodontie numérique situé au Manitoba, Canada, offrant notamment des services de planification numérique et de fabrication d’aligneurs transparents sur mesure pour les professionnels dentaires.

Expert Aligner n’effectue pas le diagnostic clinique du patient. La prescription, les décisions cliniques, la validation du plan de traitement et le suivi du patient relèvent du professionnel dentaire responsable du traitement.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Lorsque vous communiquez avec Expert Aligner ou soumettez un cas, nous pouvons recevoir certains renseignements nécessaires à la prestation de nos services.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• le nom et les coordonnées du professionnel dentaire ou de son cabinet;
• l’adresse de messagerie électronique et les informations de contact;
• les informations nécessaires à la gestion d’un cas;
• des fichiers de numérisation dentaire, notamment des fichiers STL;
• des photographies transmises dans le cadre d’un cas;
• les instructions et objectifs communiqués par le professionnel dentaire;
• les communications concernant la planification, la fabrication ou le suivi technique d’un cas.

3. Fichiers et renseignements relatifs aux patients

Certains fichiers transmis par un professionnel dentaire peuvent contenir des renseignements relatifs à un patient, notamment des scans dentaires, des photographies ou d’autres informations nécessaires à la préparation et à la fabrication du cas.

Le professionnel qui transmet ces renseignements à Expert Aligner doit s’assurer qu’il est autorisé à les communiquer aux fins nécessaires à la réalisation du service demandé.

Nous demandons aux professionnels dentaires de limiter les renseignements transmis à ceux qui sont raisonnablement nécessaires à la préparation, à la fabrication et à la gestion du cas.

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements reçus peuvent être utilisés uniquement dans la mesure nécessaire aux activités d’Expert Aligner, notamment pour :

• recevoir et analyser les cas soumis;
• préparer les fichiers et setups numériques;
• communiquer avec le professionnel dentaire concernant le cas;
• effectuer les modifications demandées par le praticien;
• fabriquer les dispositifs après validation du plan de traitement;
• préparer et gérer la livraison des commandes;
• assurer la traçabilité et le contrôle qualité;
• répondre aux demandes, problèmes ou réclamations;
• respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.

5. Validation des traitements

Les fichiers numériques, simulations ou setups préparés par Expert Aligner sont soumis au professionnel dentaire lorsqu’une validation est nécessaire avant fabrication.

La fabrication débute uniquement après validation du plan de traitement par le praticien lorsque cette validation est requise.

Le professionnel dentaire demeure responsable des décisions cliniques, de la prescription et du suivi du patient.

6. Communication des renseignements

Expert Aligner ne vend pas les renseignements personnels ou les renseignements relatifs aux patients.

Certains renseignements peuvent toutefois être traités par des fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre activité, par exemple l’hébergement du site Web, les services de messagerie électronique, les outils de transmission de fichiers ou d’autres infrastructures informatiques.

Lorsque cela est raisonnablement possible, seules les informations nécessaires à la prestation du service concerné sont utilisées.

7. Conservation des renseignements et des fichiers

Les renseignements et fichiers relatifs aux cas sont conservés uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire à la réalisation des services, à la gestion du dossier et aux activités associées.

Certains renseignements peuvent être conservés pendant une période plus longue lorsque cela est nécessaire pour la traçabilité, la gestion des commandes, les réclamations, les obligations administratives ou toute obligation légale ou réglementaire applicable.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, ils peuvent être supprimés, détruits ou rendus anonymes de manière appropriée.

8. Sécurité

Expert Aligner prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements qui lui sont confiés contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la perte non autorisés.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Site Web et technologies utilisées

Le site Web d’Expert Aligner peut utiliser des technologies nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la traduction des contenus ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Certains services tiers intégrés au site peuvent également traiter certaines données techniques conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Vos renseignements

Sous réserve des obligations légales et réglementaires applicables, vous pouvez communiquer avec Expert Aligner pour poser une question concernant les renseignements que vous nous avez transmis ou pour demander leur correction.

Une demande de suppression peut également être examinée lorsqu’elle est applicable et lorsque la conservation des renseignements n’est plus nécessaire ou exigée.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences applicables.

La version publiée sur cette page constitue la version actuellement applicable.